来客分析サービス人流モニタリング
来店客の動線データ（軌跡）を描画した画像を提供します。
数値にすると消えてしまう来店客の動きの詳細を視覚的に確認できます。
店舗・売場や施設における人の流れや傾向を直観的に把握することが可能となり、運営担当者やマーケティング部門での分析をサポートします。
開発者様向け
サービス利用者様向け
ECの当たり前を
リアル店舗でも実現
来客分析サービス
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AIカメラで来店客を
グラフィカルにデータ化
Vieureka AIカメラ内の画像解析アプリにより、「来店客の人数」、「属性情報（性別、年齢、滞留時間）」をデータ化し、「商品棚の陳列状況の変化」をグラフィカルに確認できます。
ID-POSデータだけではわからなかった、購買に至るまでの来店客の行動や商品棚の陳列状況を定量化することが可能です。来客分析サービスは、デジタルの力であなたの店舗運営をサポートします。
デジタルで店舗運営をサポート
来客分析サービスとは
来客分析サービスでできること
ECの当たり前をリアルでも
店舗や売場の人気がわかる
店舗や売場への人の流入やその属性が
わかります。売場の商品の状況もわかります。
24時間365日の状況をデータ化
調査期間が限られる人手での
調査データと違い、
長期間途切れることなく
店舗や施設の推移を知ることができます。
どこからでもデータが見える
全店舗のデータをクラウド管理。
店舗の状況をPCやスマホから
閲覧できます。
来客分析サービスの主な特徴
あらゆる行動を可視化して顧客の動きを数値化
かんたん導入
現場のパソコンや広帯域のネットワークが不要なため、AIカメラを設置するだけで簡単にサービスをスタートできます。
初期コスト、月額コストが劇的に圧縮されるので、1店舗からスモールスタートし、数十店舗に順次拡大するのも簡単です。
プライバシーの配慮
AIカメラ内で画像解析を行うため、画像はAIカメラ内で破棄されます。
そのため、店舗内のお客様のプライバシーが保護されます。
サービスのアップデート
Vieureka PFの特長を活かし、AIカメラ、サービスは進化し続けます。
ヒトを見ていたカメラがある日、モノを見始めます。
アップデートにより、導入したときよりも進化し続ける体験をご提供します。
来客分析サービスの提供機能
人物・属性カウント
人数と属性（性別・年代）のカウント
滞留時間表示
1台のカメラに映った時間を滞在時間として表示
マスク着用時での属性推定
マスク着用のままでも属性を推定
誘引状況のヒートマップ表示
店舗内の誘引状況をヒートマップ表示
A/B比較
施策前後での店舗内における回遊状況をAB比較
通過率可視化
BIツール（Power BI Desktop）を使い、売場への流入状況をグラフィカル且つ、自由度高く分析
人流モニタリング
来店客の動線データを描画した画像を提供。数字では見えない、来店客のリアルな動きを視覚化
商品棚モニタリング
商品棚の陳列状況や商品の動きの差分・ヒートマップ画像を表示
CSV出力
取得した人数や属性、滞留時間のデータをCSV形式で出力
WebAPI
WebAPIを利用して、お客様のシステムとの連携
屋外対応
専用の屋外設置用ハウジングを提供
画像提供サービス
- 人流モニタリング
- 商品棚モニタリング
- 通過率可視化ツール
機能
- 単位時間ごと（10分から60分単位）の来店客の動線データを表示します。
想定されるソリューション・ユースケース
- 特設売場への立ち寄り具合を把握することで、イベントの効果を計測できます。
- 通路内で左右どちらの棚に寄って歩いているかを把握することで、棚の本当の価値を把握し棚割りなどの施策検討に活用できます。
- 十字路を観測することで、店舗全体の来店客の流れがわかり、レイアウト検討に活用できます。
参考情報
商品棚モニタリング
商品が購入された、手に取られたなど、商品棚の陳列状況や変化（商品の動き）を差分画像、ヒートマップで確認できます。
商品棚の動きを直観的に把握することが可能となり、店舗の運営担当者だけでなく各商品メーカー担当者も、活性度の把握・棚割りの検討に活用できます。
機能
- 1時間ごとの商品棚の画像と前の時間との差分画像を表示します。
- 選択した期間での商品棚のヒートマップ表示が可能です。
- 指定時刻の商品棚の画像を定期的にメールで配信できます。（定期メール配信拡張機能）
想定されるソリューション・ユースケース
- 商品棚の活性度を把握することで、最適なフェイス数、品出し回数の効率化など最適な棚割りが実現できます。
- 店舗の品出し係、各メーカーのラウンダーの効率的な品出しが可能です。
- 定期メール配信を活用して商品棚の状態確認を習慣づけることで、日々の売場の状況把握やオペレーション改善に繋げることができます。（定期メール配信拡張機能）
- 人流モニタリング、商品棚モニタリングでは、画像処理により人物を消去した画像を作成しており、個人情報を取得しておりません。
プライバシーを保護していますので安心してご利用いただけます。
参考情報
通過率可視化ツール
ダッシュボードからダウンロードした来店客の入口や売場の人数カウントのCSVデータを読み込むことにより、売場への流入状況を可視化して売場毎の活性度を定量化することができるツールです。
例えば、来店者数に対して、どのくらいの割合のお客様が各売場を通過したかが一目で分かります。
機能
- 分析したい箇所（入口や売場）をリストからマウス操作で選択するだけで、通過人数や通過率（＝ある地点を基準とした通過人数の割合）のグラフと集計表を作成します。
- 年次／月次／週次／日次／時間ごとの切替表示や、複数店舗での比較が可能です。
想定されるソリューション・ユースケース
店舗入口で来店者数を把握するだけでなく、売場毎の通過人数を定量化してエリアの活性度を把握することにより、店舗レイアウトや商品陳列の検討、施策投入時の効果測定に活用できます。
使用例
- 流入の少ない売場を特定して買い物客の回遊ルートの最適化を図るなど、店舗のレイアウト改善に利用できます。
- 店舗内の売場比較だけでなく、店舗間での比較を行うことで店舗毎の顧客行動の特性を把握できます。
- 季節商品など特設エリアの流入推移を継続確認し、買い物客の購買行動の変化にいち早く気づくことにより、商品入替や併売商品の追加といった迅速な施策投入判断が可能になります。また、施策実施の効果検証を定量的に行うことができます。
参考情報
システム構成
「来客分析サービス」の全体システム概要
店舗から送信される画像はAIカメラ内で破棄されるため、プライバシーを保護したメタデータのみが送信されます。
クラウドでのデータ管理により、いつでも・どこからでもデータ閲覧・画像・CSVダウンロードが可能です。
サーバメンテナンスも当社にお任せのため手間がかかりません。
オプションのWebAPIを利用することで他のシステムと簡単に連携できます。
必要な機材
ビューレカからの貸与物
Vieurekaカメラ
SIMカード
LTEドングル
ACアダプタ
屋外ボックス※屋外設置時のみ
お客様が準備するもの
電源のみ
- 設置環境によっては、別途必要な機材が必要になる場合がございます。
CASE STUDY導入事例
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